Termini e Condizioni d’Uso

• Titolare / Società: MEC S.r.l.s., con i recapiti indicati al §15.
• Piattaforma: l’applicazione CRM accessibile da questo sito, comprensiva dell’Area riservata ai consulenti e dell’Area Clienti.
• Area Clienti (o Portale): l’area riservata destinata ai clienti finali della Società.
• Utente: qualsiasi soggetto che accede alla Piattaforma (consulente, collaboratore o cliente).
• Contenuti: documenti, dati e informazioni caricati o inseriti dall’Utente.

La Piattaforma è uno strumento di supporto alla consulenza energetica e alla gestione del rapporto con la clientela (offerte, contratti di fornitura, pratiche, comunicazioni, documentazione). L’Area Clienti consente al cliente di consultare lo stato delle proprie forniture e pratiche, scambiare messaggi e documenti con il proprio consulente e accedere a contenuti informativi.

La Piattaforma non sostituisce i contratti di fornitura né i canali ufficiali dei fornitori di energia: le informazioni e i dati ivi riportati hanno valore indicativo e non vincolante. In caso di discordanza, prevalgono i documenti contrattuali ufficiali e le comunicazioni del fornitore.

Utilizzando la Piattaforma, l’Utente dichiara di aver letto e accettato i presenti Termini, l’Informativa Privacy e la Cookie Policy. Per l’Area Clienti l’accettazione è richiesta espressamente in fase di attivazione dell’account.

Il Titolare può modificare i Termini per esigenze normative, tecniche od organizzative. Le modifiche sono efficaci dalla pubblicazione su questa pagina; l’uso continuato della Piattaforma successivo alla pubblicazione vale come accettazione. Per i Clienti consumatori, in caso di modifiche sostanzialmente sfavorevoli resta fermo il diritto di cessare l’utilizzo del servizio.

• L’accesso avviene tramite credenziali personali; l’Utente è tenuto a custodirle con diligenza e a non cederle a terzi.
• L’Utente è responsabile delle attività svolte tramite il proprio account ed è tenuto a scegliere una password robusta.
• In caso di smarrimento, furto o uso non autorizzato delle credenziali, l’Utente deve informare tempestivamente il Titolare ai recapiti del §15.
• È vietato accedere ad aree o dati per i quali non si è autorizzati.

La Piattaforma deve essere utilizzata in modo lecito e conforme ai presenti Termini. In particolare è vietato:

• accedere senza autorizzazione, tentare di eludere le misure di sicurezza o l’autenticazione;
• effettuare reverse engineering, decompilazione, estrazione massiva di dati (scraping) o uso di automazioni non autorizzate;
• caricare contenuti illeciti, lesivi di diritti altrui, malevoli (malware) o non pertinenti alle finalità del servizio;
• caricare o inserire dati personali di terzi senza averne titolo (v. §7);
• arrecare pregiudizio al funzionamento, alla disponibilità o alla sicurezza della Piattaforma o sovraccaricarla impropriamente.

L’Utente resta titolare dei propri Contenuti e garantiscedi averne la disponibilità e che il loro caricamento e trattamento non violano diritti di terzi o norme di legge. L’Utente concede al Titolare una licenza limitata, non esclusiva e gratuita a utilizzare i Contenuti per le sole finalità di erogazione del servizio (es. gestione della pratica, elaborazione automatica dei documenti, conservazione).

L’Utente manleva e tiene indenne il Titolare da pretese di terzi derivanti da Contenuti caricati in violazione del presente paragrafo. Il Titolare può rimuovere Contenuti manifestamente illeciti o non pertinenti.

Qualora l’Utente segnali alla Società i dati di un terzo (es. “segnala un amico”), dichiara e garantiscedi avere titolo a comunicare tali dati e di aver informato l’interessato di tale comunicazione e delle relative finalità. Il Titolare contatterà l’interessato fornendogli l’informativa prevista dall’art. 14 del Reg. UE 2016/679 e nel rispetto della normativa sul contatto commerciale. La segnalazione è libera e non costituisce attività di intermediazione o procacciamento retribuito.

L’Area Clienti può prevedere un programma gratuito e accessorio di engagement (punti, livelli, traguardi) finalizzato a incentivare l’interazione con il servizio. Salvo che non sia espressamente previsto da un regolamento dedicato:

• i punti, i livelli e i traguardi hanno natura meramente simbolica e non hanno alcun valore monetario;
• non sono convertibili in denaro, non costituiscono credito, titolo o diritto verso la Società e non sono cedibili;
• il Titolare può modificare, sospendere o cessare il programma in qualsiasi momento, dandone informazione nell’Area Clienti.

L’eventuale erogazione di premi o vantaggi di valore economico sarà disciplinata da apposito regolamento e, ove ne ricorrano i presupposti, nel rispetto della normativa in materia di manifestazioni a premio (D.P.R. 26 ottobre 2001, n. 430).

Preventivi, comparazioni e stime di risparmiosono elaborati sulla base dei dati forniti dall’Utente (consumi, bolletta, condizioni dichiarate) e hanno valore indicativo e non vincolante. Il risparmio effettivo dipende da consumi reali, condizioni di mercato e componenti regolate (imposte, oneri di sistema, IVA) e non è garantito. Le condizioni economiche definitive sono esclusivamente quelle del contratto di fornitura sottoscritto con il fornitore.

La Piattaforma, il software, la grafica, i marchi e i segni distintivi (incluso “MEC energia”) e i contenuti predisposti dalla Società sono protetti e di titolarità del Titolare o dei rispettivi aventi diritto. All’Utente è concesso un diritto d’uso personale, limitato, non esclusivo e non trasferibile, per le sole finalità del servizio. È vietata ogni riproduzione, distribuzione o uso non autorizzato.

Il Titolare si adopera per garantire la continuità e la sicurezza della Piattaforma con la diligenza tecnica adeguata, ma non garantisce un funzionamento ininterrotto o privo di errori. Il servizio può essere sospeso o limitato per manutenzione, aggiornamenti, esigenze di sicurezza o cause non imputabili al Titolare.

Nei limiti consentiti dalla legge, il Titolare non risponde dei danni indiretti, della perdita di dati o di mancati risparmi derivanti dall’uso o dal mancato uso della Piattaforma, né dell’uso improprio delle credenziali da parte dell’Utente o di terzi. Nulla nei presenti Termini esclude o limita la responsabilità del Titolare nei casi in cui ciò non sia consentito dalla legge (tra cui dolo e colpa grave). Per i Clienti consumatori restano impregiudicati i diritti inderogabiliprevisti dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e dalla normativa applicabile.

Il Titolare può sospendere o disattivare l’account in caso di violazione dei presenti Termini, di uso illecito o per cessazione del rapporto. L’Utente può richiedere in qualsiasi momento la disattivazione del proprio account dell’Area Clienti scrivendo ai recapiti del §15. La cessazione non pregiudica gli obblighi di conservazione dei dati previsti dalla legge (v. Informativa Privacy).

Il trattamento dei dati personali è descritto nell’Informativa Privacy; l’uso dei cookie e di tecnologie simili è descritto nella Cookie Policy, che costituiscono parte integrante dei presenti Termini.

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.

Per i Clienti consumatori (ai sensi del Codice del Consumo) è competente, in via esclusiva e inderogabile, il foro del luogo di residenza o domicilio eletto del consumatore. Per gli altri Utenti (non consumatori) è competente in via esclusiva il foro di Frosinone.

Titolare: MEC S.r.l.s. — Via Mastruccia 10, 03100 Frosinone (FR), Italia — P.IVA 02124640679 — REA FR-316678.
PEC: mecsrls2022@pec.it — Tel: +39 389 9475145 — Legale rappresentante: Egidio Martufi.

L’eventuale invalidità di una clausola non pregiudica la validità delle restanti. La tolleranza di comportamenti difformi non costituisce rinuncia ai diritti del Titolare. I presenti Termini costituiscono l’intero accordo relativo all’uso della Piattaforma, fatte salve le pattuizioni contrattuali specifiche eventualmente sottoscritte.